นโยบายความเป็นส่วนตัว
ho99 — การคุ้มครองข้อมูลของท่าน
ho99 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ ho99
ความมุ่งมั่นของเราในการปกป้องและเคารพข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกคน
ความปลอดภัยระดับสูง
ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดถูกเก็บรักษาด้วยระบบเข้ารหัสและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ได้มาตรฐาน ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
ho99 ไม่มีนโยบายขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตลอดเวลาตามที่กฎหมายกำหนด
ความโปร่งใสสูงสุด
เราอธิบายอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร เพื่อวัตถุประสงค์อะไร และเก็บไว้นานเท่าไร ไม่มีการปิดบังหรือซ่อนเร้นข้อมูลสำคัญ
การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ได้ด้วยตนเอง ho99 ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อการสอดแนม
ทีมงานดูแลตลอด 24 ชั่วโมง
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ทีมงาน ho99 พร้อมรับเรื่องและดำเนินการให้ท่านตลอดทุกวัน
- 1. บทนำและขอบเขต
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. ฐานทางกฎหมาย
- 5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 8. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 9. นโยบายคุกกี้
- 10. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 11. การคุ้มครองผู้เยาว์
- 12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 13. การติดต่อ DPO
01 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย ho99 ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายอย่างละเอียดว่าเราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้งาน ("ท่าน") ของเว็บไซต์ ho99.asia อย่างไร ครอบคลุมทั้งการเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การประมวลผล การใช้งาน และการเปิดเผยข้อมูล
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม ho99 รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เราดำเนินการ การที่ท่านเข้าถึงหรือใช้งานบริการใดๆ ของ ho99 ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
02 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
ho99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นและเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | บังคับ (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ | บังคับ |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | บังคับ |
| เอกสารยืนยันตัวตน | บัตรประชาชน, ใบขับขี่, พาสปอร์ต | บังคับ (ตามสถานการณ์) |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติแชท, อีเมลกับทีมงาน | อัตโนมัติ |
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และเส้นทางการนำทาง
- ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
- ข้อมูลอุปกรณ์ (Device ID, รุ่น, ระบบปฏิบัติการ)
- ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
03 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยจำกัดการใช้งานให้สอดคล้องกับเหตุผลที่ท่านให้ข้อมูลมาและตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีของท่าน ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการที่ท่านร้องขอ
- การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบอายุ ตัวตน และข้อมูลทางการเงินตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
- การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่ต้องสงสัยหรือผิดปกติ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย รวมถึงการรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารและสนับสนุน: เพื่อส่งข้อมูลสำคัญ ตอบคำถาม และให้ความช่วยเหลือแก่ท่าน
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือเมื่อจำเป็น
- การตลาด: เพื่อส่งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
04 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ho99 ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วย พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังต่อไปนี้
- สัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการระหว่าง ho99 และท่าน เช่น การสร้างบัญชี การประมวลผลธุรกรรม
- ภาระหน้าที่ทางกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น กระบวนการ KYC การป้องกันการฟอกเงิน
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงบริการ
- ความยินยอม: การส่งสื่อการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
- ประโยชน์สาธารณะ: กรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
05 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
ho99 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมาย ดังนี้
ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยเราดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ผู้ให้บริการเหล่านี้มีสัญญาที่ผูกพันให้ปฏิบัติต่อข้อมูลของท่านด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับของเรา
หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย
ho99 อาจเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง หรือเมื่อมีเหตุอันสมควรเชื่อได้ว่าจำเป็นต้องดำเนินการเพื่อป้องกันอันตรายร้ายแรง
06 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ho99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อดำเนินการเช่นนี้ เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของไทย
- การโอนข้อมูลจะกระทำเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- มีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
- ข้อมูลที่โอนจะถูกเข้ารหัสในระหว่างการส่งผ่านเสมอ
07 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
ho99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การกำหนดระยะเวลามีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและ KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดกฎหมาย AML |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปีหลังธุรกรรม | การตรวจสอบทางการเงิน |
| ประวัติการสื่อสาร | 2 ปีหลังปิดบัญชี | การระงับข้อพิพาท |
| ข้อมูลคุกกี้ | สูงสุด 13 เดือน | การวิเคราะห์การใช้งาน |
| Log ความปลอดภัย | 1 ปี | การตรวจสอบความปลอดภัย |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าวหรือเมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป ho99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
08 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
ho99 ใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเครือข่ายจะถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL และข้อมูลที่จัดเก็บจะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256
- การควบคุมการเข้าถึง: มีระบบจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่งาน พนักงานจะเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น
- การตรวจสอบและติดตาม: ระบบตรวจจับการบุกรุกและการกระทำที่ผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมบันทึก Log การเข้าถึงข้อมูลทุกครั้ง
- การทดสอบความปลอดภัย: มีการตรวจสอบช่องโหว่และทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวอย่างต่อเนื่อง
- แผนรับมือเหตุฉุกเฉิน: ho99 มีแผนรับมือกรณีข้อมูลรั่วไหล (Data Breach Response Plan) พร้อมขั้นตอนการแจ้งเตือนผู้ที่ได้รับผลกระทบตามที่กฎหมายกำหนด
09 นโยบายคุกกี้ (Cookie Policy)
ho99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร
- คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ต้องได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
10 สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ho99 เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
11 การคุ้มครองผู้เยาว์
หาก ho99 พบว่าได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยทันที และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าเราอาจมีข้อมูลของผู้เยาว์ในระบบ กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีที่ [email protected]
เราใช้กระบวนการตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครและยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา
12 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
ho99 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงาน เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้
- อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้
- แสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์หลักเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 30 วัน
- ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะ การที่ท่านยังคงใช้งานบริการหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
13 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)
หากท่านมีข้อสงสัย ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ho99 ได้ที่
เราจะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากเรื่องมีความซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล
มีคำถามเกี่ยวกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว?
ทีมงาน ho99 พร้อมตอบทุกคำถามด้านความเป็นส่วนตัวเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง หรือเรียกดูข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมได้ทันที
ติดต่อเราได้ที่ [email protected] · สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น